1. Introduction

Hercules Construction & Rénovation Inc. (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos renseignements personnels et votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, nos formulaires ou nos services.
 

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom complet

• Numéro de téléphone

• Adresse courriel

• Détails du projet (type de rénovation, budget, emplacement, etc.)

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques, telles que :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Type d’appareil

• Données d’utilisation du site web
   

3. Méthodes de collecte

Nous recueillons vos renseignements par les moyens suivants :

• Formulaires sur notre site web

• Formulaires publicitaires (Facebook, Instagram, etc.)

• Communications directes (téléphone, courriel, messages)

• Cookies et technologies de suivi
   

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :

• Vous contacter concernant votre projet de rénovation

• Fournir des estimations et des informations sur nos services

• Assurer le suivi de vos demandes

• Améliorer notre site web et nos stratégies marketing

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
 

5. Formulaires en ligne

Lorsque vous remplissez un formulaire (sur notre site web ou via des plateformes publicitaires comme Facebook), vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements afin que nous puissions vous contacter concernant votre demande.

Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour répondre à votre demande.
 

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience et d’analyser les performances du site.

Cela inclut notamment :

• Le pixel Meta (Facebook)

• Google Analytics ou des outils similaires

Ces technologies peuvent recueillir des informations telles que :

• Les pages visitées

• Le temps passé sur le site

• Les interactions effectuées

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
 

7. Utilisation du pixel Meta et outils publicitaires

Nous utilisons le pixel Meta afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site.

Cela peut nous permettre :

• D’afficher des publicités pertinentes

• D’améliorer nos campagnes marketing

• De recibler les visiteurs de notre site

Les données sont traitées conformément aux politiques de confidentialité de Meta.
 

8. Utilisation des services Google

Nous pouvons utiliser des services Google (comme Google Analytics) afin d’analyser le trafic de notre site web et améliorer l’expérience utilisateur.

Google peut recueillir et traiter des données conformément à ses propres politiques de confidentialité.
 

9. Utilisation d’outils tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre entreprise, nous utilisons certains outils tiers, notamment :

• Des systèmes de gestion de clients (ex. : Zoho)

• Des outils de communication

• Des outils d’intelligence artificielle (ex. : ChatGPT ou autres technologies similaires)

Ces outils peuvent traiter ou stocker vos renseignements uniquement dans le cadre de :

• La gestion des demandes clients

• L’organisation des projets

• L’amélioration de nos communications et services

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces fournisseurs protègent adéquatement vos données.

10. Partage des renseignements

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services

• Lorsque requis par la loi

Vos renseignements demeurent confidentiels.
 

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.
 

12. Consentement

En fournissant vos renseignements via notre site web, nos formulaires ou nos publicités, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

13. Vos droits

Conformément aux lois applicables (notamment la Loi 25 au Québec), vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur correction

• Demander leur suppression

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
 

14. Coordonnées

Hercules Construction & Rénovation Inc.
Courriel : info@herculesconstruction.ca
Site web : www.herculesconstruction.ca